プライバシーポリシー

はじめに

株式会社屋久杉料亭（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を事業活動の基本であると考えております。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスをご利用になる際の個人情報の収集、使用、開示の方法について説明するものです。当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意するものとします。

収集する情報

当社は、お客様がご予約、お問い合わせ、サービスのご利用、またはその他の方法で当社とコミュニケーションを取る際に、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• 個人識別情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日など
• 予約情報：滞在期間、お食事の好み、同行者の情報、特別なリクエストなど
• 支払い情報：クレジットカード番号、銀行口座情報など（ただし、当社が直接保持するのではなく、安全な決済代行システムを通じて処理されます）
• 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、当社のウェブサイトへのアクセス日時、閲覧履歴など

情報の使用方法

当社は収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービス提供のため（予約の確定、お食事やお部屋の準備、お客様の特別なリクエストへの対応など）
• お客様からの問い合わせへの対応やサポートの提供のため
• サービス向上のための分析、研究、統計データの作成のため
• 新サービスやプロモーションに関する情報の提供（お客様が同意した場合に限ります）
• 法的義務の遵守のため
• 不正行為の防止およびセキュリティの維持のため

情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合：お客様の明示的な同意がある場合。
• サービス提供に必要な第三者：予約処理、決済代行、ITサポートなどのサービスを提供するパートナー企業。これらの企業には、契約により個人情報の厳重な管理を義務付けております。
• 法的要請：法律、規制、法的手続き、または政府からの強制的な要請に応じる必要がある場合。
• 権利の保護：当社の権利、財産、または安全、およびお客様または第三者の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると当社が誠実に判断した場合。

データのセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的な安全対策を講じています。これには、セキュアソケットレイヤー（SSL）暗号化、ファイアウォール、アクセス制御などが含まれます。ただし、インターネット上のデータ送信または電子ストレージの方法は100%安全ではないことをご理解ください。

お客様の権利

お客様は、自己の個人情報に関して以下の権利を有します。

• ご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• ご自身の個人情報の訂正または削除を要求する権利。
• ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• ご自身の個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティの権利。
• 同意をいつでも撤回する権利。

これらの権利を行使するには、本文書末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。

クッキー（Cookies）について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および統計分析のためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のコンピューターに保存される小さなテキストファイルであり、お客様を個人として特定するものではありません。ブラウザの設定により、クッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。変更がある場合は、当社のウェブサイトに掲載するか、適切な方法でお客様に通知します。変更後に当社のサービスを継続してご利用いただくことにより、お客様は改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。